巡察，让群众看病不再难

效率就是生命。

近日，黔南州委第十轮巡察第二巡察组实地到州人民医院开展巡察“回头看”，通过现场随机访问就诊群众，检验该院巡察整改成果。

“医院提供便民‘一站式’服务，现在看病方便多了。”

“预约挂号为我们看病节省了不少时间。”

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经过一番走访，就医群众对医院的服务给予一致好评。

“群众的点赞，就是对巡察整改效果最好评价。”黔南州委巡察办负责人表示，将继续坚持系统观念，聚焦民生实事，进一步有效贯通“三个责任”，推动巡察整改走深走实。

此前，州委巡察州人民医院党委，收到群众反映：“到医院看病办理手续多，挂号排队时间长，往往需要来回跑。”

为找准问题症结，推动问题解决，巡察组从医院体制机制、管理运行等多方面进行了解和研判，发现州人民医院信息化建设滞后，是导致导医工作效率不高的主要原因之一。

巡察结束后，州委巡察机构实行深化集中反馈、集中交办、集中整治“三位一体”，集中向州人民医院党委和州卫生健康局反馈问题清单，同步移交派驻纪检监察组、州委组织部，集中提要求。

同时，州委巡察办召集被巡察单位、纪检监察、组织以及卫生健康等部门开展整改前培训，对整改的流程要求以及需要注意的重点环节和问题进行系统指导，既压实各方整改责任，确保整改的规范性，又贯通各方监督协同渠道，推动整改见真见效。

此外，为进一步运用好巡察成果，州委巡察办及时梳理汇总发现的普遍性问题，形成专题报告报告州委。州委书记及时签批并明确提出整改要求，推动被巡察党组织整改主体责任、日常监督部门监督责任、有关职能部门监管责任“三个责任”贯通协同、同向发力。

集中整改中期，纪检监察和组织部门要求被巡察党组织每周定期报送整改推进情况，并联合州委巡察办组成指导督导组，每月深入医院和州卫生健康局进行指导督导，及时指出整改工作存在的问题和偏差，督促抓好改进和完善。

集中整改期满后，州纪委监委、州委组织部、州委巡察办组成“联审联评”组，集中评估整改成效，并对评估结果进行通报，指出需要进一步持续整改的问题，确保整改取得最大成效。

通过系统整改，黔南州公立医院大力推进“互联网+医疗健康”益民服务建设，公立医院信息化建设滞后，患者就医不便捷的问题得到有效解决。

“我们全面推广预约挂号、“诊间支付、病区结算”便民措施，办事流程进一步优化，审批时长压缩70%，有效疏解了医院挂号窗口拥挤现象。”黔南州人民医院党委书记谢治刚介绍。

目前，黔南州人民医院上线微信小程序和自助机端应用场景，实现群众“指尖”操作就能完成门诊挂号、接诊以及入院办理、取药、检查报告打印、结果查询、缴费等操作，最大限度节约患者就诊时间，提高就诊效率，改善服务水平，更好地发挥了“互联网+医疗健康”便民惠民作用。

据了解，自2020年5月以来，全州预约挂号达359万余人次，预约挂号率达74.51%，首创公立医院便民‘一站式’服务还在全省推广，长顺县人民医院预约诊疗制度还荣获国家卫健委改善医疗服务先进典型医院通报表扬。

(黔南州纪委监委)